Cancelamentos:
Serão aceitos somente pedidos que não entraram para produção visto que se tratam de produtos personalizados feito sob demanda.
Trocas e Devoluções:
Para trocas e devoluções é necessário que você entre em contato com a loja em até 7 dias relatando o motivo. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a LaPluie Festa providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente; caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 20 dias a contar da data de recebimento do produto.
A LaPluie Festa está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos.